Air India cancella volo Milano-Delhi: centinaia di passeggeri bloccati in Italia prima di Diwali

Air India ha improvvisamente cancellato il volo AI138 da Milano a Delhi previsto per il 17 ottobre 2025, causando disagi a oltre 250 passeggeri diretti in India per celebrare il Diwali. La decisione è stata presa a causa di una problematica tecnica sul velivolo, sollevando polemiche e difficoltà per chi sperava di tornare a casa per la festività. L’azienda ha promesso assistenza e riprotezione, ma molti si sono trovati bloccati in Italia con conseguenze significative.

Dettagli della cancellazione e impatto sui passeggeri

Motivo della cancellazione

Il volo Air India AI138 da Milano a Delhi è stato cancellato per problemi tecnici riscontrati sull’aeromobile, una misura precauzionale per garantire la sicurezza di passeggeri e equipaggio. Questa scelta, seppur necessaria, ha lasciato molti viaggiatori senza un collegamento cruciale nel periodo festivo più importante per le comunità indiane nel mondo.

Numero di passeggeri coinvolti

Sono stati oltre 250 passeggeri e 10 membri dell’equipaggio ad essere colpiti dalla cancellazione, con diverse famiglie e singoli viaggiatori rimasti bloccati in Italia, tra cui alcuni con particolari vincoli di visto.

Assistenza e alloggi

Air India ha fornito sistemazioni alberghiere e pasti ai passeggeri, anche se per alcuni c’è stata la necessità di spostarsi in hotel fuori città a causa della scarsità di camere disponibili vicino all’aeroporto. Alcuni hanno lamentato difficoltà nell’essere trasferiti e preoccupazioni per il sostentamento, soprattutto per bambini piccoli e anziani.

Riprogrammazione dei voli

La compagnia ha iniziato a riprenotare i passeggeri su voli successivi a partire dal 20 ottobre, con priorità per coloro con esigenze particolari, come chi ha visto la scadenza del proprio visto Schengen imminente. Tuttavia, questa soluzione implica una permanenza prolungata in Italia per chi sperava di festeggiare il Diwali in India.

Reazioni e proteste dei passeggeri

Molti passeggeri hanno espresso frustrazione per la gestione della situazione. Alcuni hanno riferito di essere stati portati in strutture lontane dall’aeroporto senza spiegazioni chiare, altri hanno denunciato di essere stati invitati a rinunciare a eventuali diritti a compensazioni per il disservizio subito. Preoccupazioni sono state sollevate sulle condizioni degli anziani lasciati in aeroporto e sul supporto fornito a genitori con bambini piccoli.

Dichiarazioni ufficiali di Air India

La compagnia ha pubblicamente espresso rammarico per l’inconveniente, sottolineando che la sicurezza rimane la priorità assoluta e che tutti gli sforzi possibili sono stati messi in campo per assistere i passeggeri. Air India ha anche assicurato che sta lavorando per minimizzare il disagio e facilitare il rientro a casa.

Un Diwali segnato dal disagio

La cancellazione del volo Milano-Delhi di Air India nel momento cruciale di Diwali ha creato notevoli disagi a centinaia di viaggiatori. Nonostante gli sforzi del vettore per fornire assistenza e riprotezione, molti dovranno affrontare una festività lontano dalle loro famiglie in India. Questa situazione evidenzia la complessità della gestione delle emergenze aeree e l’importanza di soluzioni rapide e trasparenti per i passeggeri colpiti.